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聊天机器人增强而不是取代人类呼叫中心座席的性能

2020-08-31 乐虎游戏科技供稿浏览量：839

关键字： 乐虎游戏科技呼叫中心客户关系管理系统 CRM CTI PMSI

摘要： 在提供客户支持的人工智能（AI）的早期，世界上就想到了可以完全取代人类的机器人呼叫中心座席。当聊天机器人无法兑现时，聊天机器人被夸大了。

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