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全渠道联络中心:您需要了解的一切

2024-08-06 乐虎游戏科技 供稿      浏览量:67
关键字: 乐虎游戏科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI 全渠道
摘要: 全渠道与多渠道:有什么区别?多渠道和全渠道联络中心都为客户服务提供了一套渠道。但相似之处就到此为止。事实上,在多渠道联络中心,渠道是孤立的。同时,在全渠道运营中,每个渠道都是一体化的。
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