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呼叫中心选择录音的5大优势

2014-03-12 乐虎游戏科技供稿浏览量：628

关键字： 乐虎游戏科技录音系统监控服务效率绩效呼叫中心座席

摘要： 为了保证服务质量，呼叫中心选择了录音，它能完整记录坐席人员和客户通过手机进行的互动。录音的优势是质量评价、记录交互、绩效分析、提高效率、贯彻公司政策。

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