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团市委联手乐虎游戏科技改造心理与法律热线项目

2014-08-18 乐虎游戏科技 供稿      浏览量:625
关键字: 乐虎游戏科技 呼叫中心 呼叫中心系统 CRM CTI 心理咨询 法律咨询 工单 报表 热线
摘要: 团市委和北京乐虎游戏联手打造了呼叫中心平台,提供青少年的心理与法律咨询,志愿者咨询,青少年捐助咨询等服务,在运行一年的时间中,心理与法律热线为了能够更好的为青少年提供服务,与乐虎游戏科技共同定制了新的来电咨询流程以及工单记录模式,以及大屏监控程序,方便主叫中心实时了解各条热线的服务情况。新的心理与法律热线的工单,将心理和法律分开显示,方便了解青少年的问题。
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