录音系统可以根据录音的主叫号码、被叫号码、录音时长、录音开始时间等进行录音文件查询。
录音文件能够通过网络实现录音文件备份，可以实现本地备份和异地备份，支持自动备份和人工备份。
对于大型企业，有多个节点具有多录音系统，在中心节点可以实现集中录音管理，集中存储功能。
录音系统启动录音具有多种启动方式，包括声音启动、人工启动、CTI启动、摘机启动等。
录音系统支持录音质检功能，包括人工录音质检、智能录音质检等方式，提高企业的运营管理水平。
通过密码认证，权限识别，不同的权限具有不同的查询功能，有的权限可以查询所有的录音文件，有的权限只能查询自己的录音文件。
录音系统支持统计分析功能，能够统计分析通话话务量，来话号码、分机号码、录音时长，并形成统计报表，报表可以导出。
录音系统支持本地存储、异地存储，可以存放在硬盘，也可以存在磁盘阵列等介质，支持文件过期自动删除功能。
对于企业办公系统，对一些重要电话进行录音，实现售后录音查询，以防发生纠纷。
金融证券公司以及银行，要求对交易以及其它重要电话进行录音，实现录音存储和事后录音查询功能。
录音系统应用在呼叫中心场景，录音系统能够对座席进行全程录音，实现录音存储、事后录音查询、录音质检功能。
国家相关部门要求对酒店话务台进行录音，录音系统能够对话务员电话进行全程录音，对话务台实现质检。
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