智能机器人会话支持录音功能，机器人会话录音可以和人工座席录音统一管理。
北京乐虎游戏智能语音引擎解决方案具有降噪处理功能，提高语音识别率，提高语音质量。
在语音识别或者机器人会话过程中，支持打断功能，随时为客户提供所需要的服务，快速响应用户的需求。
北京乐虎游戏智能语音引擎，能够识别多种语言，满足不同场景的语音识别要求。
提供图形化流程定制工具，通过拖拉的方式灵活定制语音会话流程，方便系统管理。
通过自然语言处理，支持词性标注、多语言分词、感情分析等、关键词提取等功能。
在语音识别过程中，客户通过按键输入DTMF信号，系统可以自动识别，为用户提供服务。
当智能语音机器人沟通需要人工帮助时，能够随时转接人工座席服务，并获取机器人会话随路数据。
通过机器人语音会话，填写报修工单，代替呼叫中心人工座席服务功能。
来话者说出自己需要查询的人员的姓名，系统就会自动播报需要查询的电话号码。
对于来话，通过智能语音引擎实现智能语音机器人功能，回答客户经常遇到的问题，节省人力资源、提高工作效率，节省成本。
与呼叫中心IVR配合，实现智能语音导航功能，代替原来的多层语音菜单、电话按键功能。
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