智能机器人会话支持录音功能，机器人会话录音可以和人工座席录音统一管理。
北京乐虎游戏智能语音引擎解决方案具有降噪处理功能，提高语音识别率，提高语音质量。
在语音识别或者机器人会话过程中，支持打断功能，随时为客户提供所需要的服务，快速响应用户的需求。
北京乐虎游戏智能语音引擎，能够识别多种语言，满足不同场景的语音识别要求。
提供图形化流程定制工具，通过拖拉的方式灵活定制语音会话流程，方便系统管理。
通过自然语言处理，支持词性标注、多语言分词、感情分析等、关键词提取等功能。
在语音识别过程中，客户通过按键输入DTMF信号，系统可以自动识别，为用户提供服务。
当智能语音机器人沟通需要人工帮助时，能够随时转接人工座席服务，并获取机器人会话随路数据。
根据预先设定的调查问卷，通过智能机器人外呼回访，获取客户调查结果，并形成调查报告和工单。
通过智能语音机器人对客户进行满意度调查，并形成满意度调查报告，例如：满意、不满意、非常满意等。
通过智能语音机器人外呼，根据预先设定的电话流程，进行电话促销。
对于企业内部或者政府机关，通过智能机器人外呼，实现电话通知功能，并提供外呼结果统计。
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